Een korte inleiding
Binnen de online goksector zijn er talloze casino’s waar spelers zich kunnen aanmelden en geld inzetten op verschillende spelen. Eén naam die recentelijk meer aandacht heeft gekregen is Duckysino, een nieuwkomer binnen deze markt. Maar wat houdt deze online speelhal duckysino-casino.nl precies in? Is het wel degelijk veilig en betrouwbaar of zijn er redenen om je hier niet aan te melden?
Het merk en de registratieprocess
Duckysino is gebaseerd op een thema van een aap die, zo blijkt uit verschillende website-elementen, vastgeroest zit in het oog van de naald. De dominerend kleur blauw doet denken aan veiligheid en vertrouwen.
Om toegang te krijgen tot dit casino moet je eerst een account aanmaken door naar de site te gaan en op "Aanmelden" te klikken. Hierdoor word je doorverbonden met de registratiepagina waar je drie velden moeten invullen: wachtwoord, telefoonnummer, e-mailadres. Het wachten valt deze dag niet mee, maar binnen luttele minuten is een nieuwe gebruiker geregistreerd.
Het verdere proces voegt enkele gegevens toe zoals naam, adres, land van woonplaats, postcode. Vervolgens wordt er gevraagd om je geboren te hebben; ja/nee in plaats van de specifieke datum. Hierbij staat wel duidelijk vermeld dat je moet ingaan op een mail die met korte tijd na het aanmaken wordt gestuurd.
Eenmaal deze stap genomen kan een gebruiker zich al aangemeld weten te voelen en direct door gaan naar de inlogpagina, waarna ze tot de acties kunnen overgaan.
Account-features
Op je account kunt je meteen gaan spelen op verschillende manieren. De website heeft allemaal tabbladen, onderverdeeld per sectie: spelautomaat, live casino en sportsbook. Hieronder verder nog twee extra opties die in het menu verschijnen als "Promos" (promoties) en "Helpcenter".
Binnen deze opties zijn er de volgende submenubestanden: accountinstellingen, historie van spelgegevens, uitbetalingsgeschiedenis. Dit laatste item is zeer duidelijk gemaakt; in één oogopslag weet je wat allemaal met geld gebeurd is.
In de instellingen kun je nog enkele zaken aanpassen zoals een verandering van gebruikersnaam of het resetten van wachtwoord, paswoord. Bijvoorbeeld bij naam kan dit niet direct doorgevoerd worden: eerst moet je hierbij per mail een nieuwe code ontvangen om deze daadwerkelijk te realiseren.
Binnen de accountinstellingen kun je nog enkele zaken aanpassen zoals het aanschaffen van extra geld op je tegoed of gewoon door spelen. Vervolgens weet je hier zo af en toe een kennisstelling te doen met andere gebruikers (een forum is niet beschikbaar).
Bijdrages en bonussen
De gratis welkomstebonus, aangeboden voor nieuwe leden van Duckysino om hun spelbelevenis te optimaliseren, wordt bestemd tot de € 4000 inzet die je krijgt. In verschillende secties heb je duidelijke regelgeving: bijvoorbeeld kan bij het sportgokken enkel betaling plaatsvinden via een rekening.
Bij elke promotie kun je merken dat er minimaal twee actuele promoties zijn beschikbaar, maar de mogelijkheden om deze op te zoeken zijn sterk beperkt: je zit vast aan een zoekbalk waarbij enkel in het Nederlands getypt kan worden. Hierdoor is niet duidelijk wat welke voor- of nadeel oplevert.
Een verdere aandachtspunt valt op de mogelijkheid om hier, via een formulier op de website, extra geld te aanvragen als je dat nodig hebt; er moet meteen worden ingelogd om toegang te krijgen tot deze sectie van het account. De termijn voor overige bonussen is sterk beperkt: al na enkele minuten is dit formulier niet beschikbaar meer.
Geld inzetten en uitbetalen
Voor de bestaande leden zijn er verschillende betaalmogelijkheden om geld aan/uit te zetten. Het doel hierbij was eerder geïntroduceerd: uitsluitend via bank- of creditcard, PayPal en EcoPayz. Onder het tabblad "Mijn uitbetalingsgeschiedenis" is duidelijke informatie beschikbaar.
Vervolgens valt er te melden dat je dit kunt doen door over een bepaalde grens heen te gaan; bijvoorbeeld € 2 per transactie. Deze minstens een dag bestaat, tot aan de volgende uitslag van enkele zaken die in behandeling zijn.
Er kan niet uitgesloten worden dat er meer betaalmogelijkheden beschikbaar worden om geld in te zetten en uit te betalen; je merkt dit echter op eerste bezoek onvoldoende door. Vanuit de gemaakte keuze is het duidelijke niet direct een online casino aanbieder.
Grote categorieën spel-automaten, Live Casino en Sportsbook
Voor de meeste gebruikers zal uiteindelijk ook niets anders op hun minder uitgebracht zijn dan spelen met spelautomaats (slots), waar het merendeel van bestond uit fruitmachines. Bij Duckysino is dit een mix tussen slotgames en progressive jackpot games: als er minimaal 3000 gelden ingezet worden kan je wint je inkomsten niet uit, aangezien je hiervoor moet bijbetalen om hier zelf beter mee weg te komen.
Livecasinogames geven de mogelijkheid aan een levensgroot scherm (te zien op je mobiel of laptop) met live presentatoren waarbij er in het echt wordt gespeeld. Voorbeelden hiervan zijn Blackjack, Roulette en Baccara. Dit gaat meestal gepaard met allerlei extra kosten.
Uiteindelijk is het sportgokken ook al een andere optie voor spelers die hierover niet enthousiast zullen worden; er is weinig kans op winst omdat dit grotendeels verlies wordt als je de overige secties combineert. Hierdoor valt veel geld gewoon weg en is het dan lastig om in één keer een prijsje te verdienen.
Softwareproviders
Er zijn diverse software providers beschikbaar die samenwerken met Duckysino: voorbeelden hiervan zijn NetEnt, Microgaming en Play’n GO. Elk van deze leveranciers zorgt er op zijn minst voor dat de gemaakte websites tijdloos blijven.
Mobiele versie
Als je niet thuis bent, maar het toch nog wilt doen kan dit met meerdere apparaten. Aangezien in veel gevallen een smartphone en tablet gebruikt worden om bijvoorbeeld mobiel te internetten is hier geen onderscheid gemaakt tussen beiden. Je hebt nu wel één app voor Duckysino beschikbaar die je op de telefoon kunt downloaden; dit kostte slechts evenwichtige 15 MB aan geheugenruimte.
Binnen deze app is het gelijk mogelijk om eerder verleden accounts in te laden (deze zijn niet onzichtbaar) en daarna door te gaan met gamen op een normale manier. Je kunt nu wel, bij de instellingen van je telefoon, kiezen of er wordt meegedaan aan promoties; hierbij is het duidelijk dat veel aandacht wordt besteedt aan het vergaren en bewerken van gebruikersgegevens.
Veiligheid en licentie
Binnen Nederland geldt een specifiek wettelijke bepaling op dit gebied, namelijk de Wet kansspelen in casino’s. Er is één site die eerder met deze wet bekend kwam: bijvoorbeeld de site "Sparta Live", maar wellicht zult u hiervan voor het eerst horen.
Duckysino bezit een licentie van Malta, maar ook Nederlandse regelgeving valt hieronder. Daarnaast kan er gebruik worden gemaakt van SSL-encryptie; in enkele gevalletjes wordt bevestigd dat dit 128 bits is, waarmee je veilig bent.
Er bestaan nog wat extra aspecten waar de online casino’s aandacht aan moeten besteden: onder andere de behandeling van spelers die niet voldoen aan deze regels; een formulier zit klaar om verandering te brengen in het paswoord, maar bijvoorbeeld is er géén formuliertje voor het resetten of wissen van wachtwoorden. Hierdoor kan je duidelijk stellen dat dit slechts gebruikers met kennis kunnen bereiken.
Ondersteuning en service
Het merendeel aan de diverse vragen die bestaande klanten hebben, staat beschreven in een FAQ sectie op hun website. Tot nu toe kon niemand zo direct reageren zoals bij een van meerdere online casinomerk (zoals "1xBet") want hierbij is het niet mogelijk om live support te starten.
Gebruikersevaluatie
Eerst valt duidelijk op dat de gemaakte website helemaal in overeenstemming staat met een enkel type: zeker door dit blauw thema wordt al snel geweten wie er gebruik maakt van het account. Je hebt ook maar liefst twee opties voor het betalen van geld uit/tegoed; één is bijvoorbeeld PayPal.
Het grote spelbureau Microgaming is deels te herkenen aanwezig, hoewel een specifieke omschrijving hiervan niet kon worden toegevoegd. Onder in het menu vindt je een link die op "Promos" staat; er zijn enkel maar twee beschikbare promoties: waar de welkomstbonus voor geld inzetten werkt, is dit bijvoorbeeld niet.
Echter valt te beweren dat iedereen hierdoor kan meespelen met de andere casinomerk. Voor spelers die tot op heden nog geen account hebben kunnen zij deze overigens kosteloos aanmaken en direct in gaan spelen. Het koppelen van een geldige betaalmethode zorgt ervoor dat er al snel extra promoties beschikbaar zijn.
Uiteindelijk valt het ook wel te zien of de online casino’s echt veilig en vertrouwenwaardig werken als je alle bovenstaande aspecten heeft bekeken.